Chez Eleven Shades, nous nous efforçons de fournir des produits et des services de la plus haute qualité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons un remboursement dans les conditions suivantes :

Éligibilité : Les remboursements sont possibles dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Contactez-nous : Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@eleven-shades.com ou nous appeler au +1 (505) 788-8852. Vous devrez fournir votre numéro de commande et la raison de votre demande de remboursement.

Retour de produits : Si votre achat nécessite le retour de biens physiques, vous devez renvoyer le produit dans son état et son emballage d'origine, y compris les accessoires ou la documentation, à l'adresse fournie par notre équipe de service à la clientèle.

Procédure de remboursement : Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués sous la même forme de paiement que l'achat initial.

Veuillez noter que les frais d'expédition et de manutention ne seront pas remboursés, sauf si le produit est défectueux ou si le retour résulte d'une erreur de notre part.

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@eleven-shades.com ou en appelant le +1 (505) 788-8852. Nous nous engageons à fournir un excellent service à la clientèle et ferons de notre mieux pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Pour toute question, veuillez contacter le service clientèle d'Eleven Shades LLC 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à l'adresse contact@eleven-shades.com ou en appelant le +1 (505) 788-8852.

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